Zásady ochrany osobních údajů
Verze 2026-10
1. Správce
Správcem osobních údajů je Flexisoftware s.r.o., Ondřejov 7, 393 01 Pelhřimov, IČO 05040825, e-mail info@vellora.cz, telefon +420 725 702 204. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Posouzení žádosti o členství | jméno, e-mail, telefon, firma, IČO, objem investic, zkušenosti, kdo vás doporučil, IP adresa | opatření před uzavřením smlouvy, oprávněný zájem (prověření členů) |
| Vedení účtu a poskytování služeb | identifikační a kontaktní údaje, role, nastavení, rezervace, nabídky, zprávy, hodnocení | plnění smlouvy |
| Platby a účetnictví | fakturační údaje, platby, faktury | právní povinnost (účetní a daňové předpisy) |
| Bezpečnost a ochrana důvěrných informací | přihlášení, dvoufázové ověření, záznam otevření dokumentů a zobrazení nabídek, IP adresy, odsouhlasení upozornění | oprávněný zájem |
| Upozornění e-mailem a SMS | e-mail, telefon, nastavení hlídacích psů | plnění smlouvy; SMS jen se souhlasem v profilu |
| Doporučovací program | vazba mezi doporučujícím a doporučeným členem | plnění smlouvy |
Nerozhodujeme o vás automatizovaně a nevytváříme profily pro marketing.
3. Příjemci a zpracovatelé
- Ostatní členové – realizátor vidí kontakt investora a naopak až po schválení rezervace; jméno a firma realizátora jsou viditelné u jeho zveřejněných nabídek.
- Poskytovatel hostingu a e-mailových služeb – provoz serveru a doručování e-mailů.
- Platební brána (Comgate, a.s.) – zpracování online plateb; údaje o kartě zadáváte přímo bráně, my je nevidíme.
- Registr ARES (Ministerstvo financí ČR) – ověření firmy podle IČO.
- OpenStreetMap Foundation – mapové podklady a určení polohy nabídek; při zobrazení mapy váš prohlížeč stahuje mapové dlaždice z jejich serverů.
- Účetní a daňový poradce, orgány veřejné moci – v rozsahu stanoveném zákonem.
Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, s výjimkou služeb OpenStreetMap Foundation (Spojené království, kde platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně).
4. Jak dlouho údaje uchováváme
| Zamítnuté žádosti o členství | 12 měsíců od rozhodnutí, poté automaticky mažeme |
| Účet a jeho obsah | po dobu členství a 3 roky po jeho skončení (ochrana právních nároků), poté anonymizace |
| Faktury a účetní doklady | 10 let (zákon o DPH) |
| Záznamy zobrazení nabídek a otevření dokumentů | 24 měsíců, poté automaticky mažeme |
| Odsouhlasení upozornění při vstupu | 3 roky |
5. Vaše práva
- Přístup a přenositelnost – své údaje si stáhnete v účtu (Profil → Stáhnout moje údaje) ve strojově čitelném formátu.
- Oprava – údaje upravíte v Profilu, ostatní změny vyřídí podpora.
- Výmaz – o zrušení účtu a výmaz údajů požádáte v Profilu; údaje, které musíme ze zákona uchovat (faktury), anonymizujeme až po uplynutí lhůty.
- Omezení zpracování a námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Odvolání souhlasu – SMS upozornění vypnete v Profilu.
- Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Žádosti vyřizujeme do 30 dnů na info@vellora.cz.
6. Zabezpečení
Hesla ukládáme pouze v podobě hashe, správci používají dvoufázové ověření, dokumenty jsou uloženy mimo veřejnou část serveru a přístup k nim se kontroluje a eviduje. Komunikace probíhá šifrovaně (HTTPS).
7. Cookies
Používáme jen nezbytné cookies, podrobnosti najdete na stránce Cookies.